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Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Wo finde ich das Retourenlabel?

Das Retourenlabel findest du auf der Innenseite vom Versandkartondeckel. Bitte schau nach, ob du den Karton richtig rum geöffnet hast. Die obere Seite ist die, wo das alte Label klebt.

Ist mein Datum noch verfügbar?

Die Verfügbarkeit deines Wunschdatums lässt sich ganz einfach auf der jeweiligen Produktseite prüfen. Wähle dazu einfach dein gewünschtes Abhol- und Rückgabedatum oder Zustell- und Rücksendedatum (bei Produkten mit Versand) aus. So kannst du sofort sehen, ob das Produkt zu deinem Wunschtermin verfügbar ist.

Bietet ihr einen Aufbauservice für die Produkte mit Selbstabholung an?

Wir bieten grundsätzlich nur für die Fotobox Paket Gold und die XXL Lovebuchstaben einen Auf- und Abbauservice an. Bei allen anderen Produkten zur Selbstabholung ist dieser Service nicht inbegriffen.

Wie kann ich meine Bestellung stornieren?

Du kannst einfach auf die Email mit der Bestellbestätigung antworten, um uns zu kontaktieren.

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